從消費者角度來說 首先這個實際服務公司是Europcar 跟首汽沒關係 中間遇到被追尾 這個我有照片以及對方駕駛證聯繫方式 很明顯我不需要承擔任何責任 聯繫租租車 這裡就是簡單溝通還有起碼的跟進 但是聯繫Europcar基本客服中心是AI電郵自動回覆 到最後還車後 仍然收到理賠部門電郵 然後感覺前期溝通都是浪費的 還要重新再來一遍 同樣的東西來回溝通了 幾次 很浪費時間
取車時等待車輛整備有點久，等了差不多半個小時
預定很簡單，車輛很多
取車換車，很便捷，很速度，喜歡
客服的回覆很及時，能抓住關鍵點，很快就解決的問題
自駕從悉尼到墨爾本的旅程是一次讓人心馳神往的探險之旅，沿途充滿了澳洲獨特的野生動物和自然景觀。
啟程時，我們駛出繁華的悉尼，踏上了通往墨爾本的路途。在途中，我們幸運地遇見了澳洲的象徵性動物——袋鼠。它們在草地上跳躍著，優雅而靈巧，讓人感受到大自然的神奇和生機。
沿途的森林和國家公園更是讓人驚歎不已，我們在那裡看到了澳洲獨有的樹棲動物——考拉。懶洋洋地爬在樹上，沉睡著，彷彿在告訴我們澳洲獨特的生態系統和自然之美。
除了袋鼠和考拉，我們還在自然保護區中看到了各種奇特的鳥類和小型哺乳動物，它們在澳洲的原始森林中自由自在地生活著，讓人感受到大自然的神祕和奇妙。
最終抵達充滿活力和文化氣息的墨爾本，結束了這段充滿驚喜和感動的自駕之旅。悉尼到墨爾本的旅程不僅讓我們領略到澳洲壯麗的自然風光，更讓我們與這片土地上獨特的野生動物們真切接觸，讓我們重新審視人類與自然的關係，讓我們深深感受到大自然的美麗和神奇。這段旅程將永遠留存在我心中，成為我人生中最難忘的經歷之一。
