在明確告知已經購買全險的情況下,還在租車契約裡再次購買保險,並且不但沒有說明,還以欺騙手段讓我簽字,希望大家不要選擇
租租車一直能夠及時回覆
大家千萬不要選擇這家公司
垃圾公司,坑錢無下限。
第一天取車時就各種坑,首先就已表態不需額外購買其它保險。對方出具訂單契約給我簽字時,故意翻至最後義大利語的契約(契約是多頁,第一頁是英文版),在我要求english version後才給我調至英文版。
在英文版契約中,我看出了額外的保險金額300多歐,並對該項提出質疑,對方竟然恬不知恥地說該項保險無法取消,是我當初訂單時就選擇好了的(騙誰?我在租租車下單的保險是中國的保險公司,和租車公司有毛線關係,費用肯定不會出現在租車公司契約中),再三要求取消無果後,直接給租租車公司電話聯繫,由專員協調後取消多項服務費(取消後我才知道他們還收了多人駕駛服務費以及滿油還車費,但實際核實駕駛人訊息時只看了我一個人的,卻調整多人駕駛費用,這坑人麼。)最後,簽字完成後不給我發提車契約電郵,來回耽擱了近1小時,才給我發取車電郵(取車時要憑藉訂單確認契約才能取)
還車時,也各種坑,明明無事故和擦碰,並且我拍照記錄了取車時的外觀,還車時硬是指著輪胎一處小刮痕算在我頭上,事後不提供車損照片與依據,強制扣款700歐。並且還車確認打發我們走,說有電郵告知,結果最後又拖延時間確認還車時間多收一天租車費用,以及極無恥地收了燃油服務費(我在還車時就和驗車人說了滿油,並指給他看了,他還豎起大拇指表示優秀,結果還車操作時仍扣除我30歐燃油費,第一次見這麼不要臉的人,只能說義大利的租車服務人員都各種不要臉啊)
售前售中售後都不錯,希望多挑選些優質租車公司,別被avis這種垃圾租車公司給連累。