工作人員在沒有任何告知和明示的情況下，把車輛保險加入賬單裡，騙你簽字，且不給你明細和保單。
客服工作態度非常好
本來自駕旅程還是很開心的，但是回來之後收入賬單，發現租車公司騙人，把沒有的保險強加在賬單裡，且沒有出示賬單，就騙你簽字。
還不錯但是排隊等候的時候久了點
很方便租車
租車門市的服務態度還是非常滿意的！只是由於沒買全險，換胎及拖車費用自理，不過由於過節，離開時仍然不知最終的費用。在從修車點取車時看了賬單，不過是公司間結算，再由本人還車時付給租車公司，回國了不知最終賬單還是有些忐忑，誤扣什麼的會比較麻煩。另外，訂車時選的是高爾夫，實際取到的是雷諾，門市說他們沒有高爾夫，我理解預定是高爾夫，取車是同級車即可，不過在沒有高爾夫的情況下，不應該誤導，雖然我拿到的雷諾柴油車型很大，不過如果知道沒高爾夫、我就改訂polo什麼的了。總體而言，對Enterprise的服務還是很滿意的
客服響應速度很快，服務態度很好，免費提供的GPS也很給力。希望以後多一些對已含車行基本險和全險區別的介紹，便於客戶自己斟酌。
全險還是需要的，第三天時在停車場碰到路沿石發生爆胎，輪轂有損傷，道路救援將近2000塊，更換輪胎輪轂約4000，車行基本險的話只保證自費部分超出5000的部分。還是很心塞的，海外人工貴，建議購買全險比較穩妥。
generally good
very good
