員工是帥哥和美女，態度很錯，但是我英文不好，還是用簡單的方式讓我明白了一些注意的地方，特別是悉尼收費公路的問題，主動幫我關聯信用卡，防止被多扣費。
預定有效，取還方便
把信用卡和收費公路可以電話進行關聯，防止逾期多扣費。
門市的位置還是比較好找，從我們的酒店swissotel 步行10多分鐘就到了；取車時辦手續用了大概半個小時，經店員推薦最後還是選擇了全險；之後6天的駕駛經驗來看，這個保險還是有必要的，小插曲：從藍山景區出來，由於路口看路牌慢了點，後面的大叔氣憤的把車突然橫在我們之前，幸虧某同學反應快，不然就撞上了，所以，多花點錢買保險，也是花錢買個安心。再說還車，布里斯班門市還車，趕在頭8點就到了，等店門一開，工作人員就來驗車，很速度，前後也就5分鐘，結束；最後店員還說：很滿意車況。所遇到的店員很是友好，不錯的經歷。
出行前收到租租車電郵，幫助我們確認了泰國駕照可以在澳洲使用，很貼心。
建議：
1）保險很有必要，自駕尤其是晚上，不小心還會撞到野生的袋鼠，我們就遇到很多次袋鼠過馬路，反應不及時的話，就撞上了；
2）高速公路付費，還車前打電話給客服133331，準備好：車牌號碼 / 車牌所屬的州 / 時間段 / 信用卡， 也提前可以在網上登陸查詢費用，和客服人員所說吻合，就可以用信用卡直接付款，很方便；
3） 黃金海岸有一些免費停車場，可以轉一轉，找找看；實在沒有可以停在大廈地下停車場，是按天收費的，如果停的時間較長，就比路邊按小時收費要便宜很多。
4）市區選擇酒店時注意停車收費情況；
服務很好。。很耐心。跟我講了很多注意事項。
挺好的，很方便。尤其是方便比較價格。很全面。
提車手續快捷、服務週到，店裡有兩個利索的小夥子。我驗車時提了些要求，他們都很耐心細緻。
我們預定的是三菱越野，實際提車是本田的SUV。我之前有電郵預定增高墊，他們回覆電郵確認了，但是現場都是安全座椅，價格貴了點但是孩子很習慣，更安全！
還車更是簡單，我們幾乎是非常準點7PM到的機場分店還車，兩位小哥在大門口等我們，他們收了我們的粉紅色底聯，幾乎一分鐘就審驗完了，我準備回答的一些問題都沒問。送我們去機場的小巴也早早準備好了。
整個過程非常好，對east coast 沒有不滿意的。滿分！
非常好！
GPS也很給力！
就是退還押金稍慢了幾天，可能是春節旺季吧，可以理解！
順利 簡單 滿意
