挺好的
非常好,一直都選租租車,推薦了好多人
滿意
1. 對評論進行分類,具體到每家公司的每家門市。現在用戶只能在網頁看到每個門市是否容易找到的評論,但建議把這個門市的所有內容都放在一起,比如排隊時間,比如服務態度,比如保險推銷的情況。
2. 在評論時也、不要硬逼用戶每一條都必須有文字點評,否則很多人索性就不點評了,像我都過了兩年了才來點評。
3. 實際取到的車型增加其他的選項,因為實際取到的並不一定在可以選擇的範圍內。另外,關於實際取到車型的評論,是不是隻能你們內部工作人員看到,其他用戶在租車時並不能看到之前用戶對於實際取到車型的評論?這樣的話意義就不大了。
4. 綜上,可以將評論分為【取車門市】、【用車途中】和【還車門市】,這樣清晰多了。取車、還車門市是否好找、服務態度都可以在一個分欄下面瀏覽。而實際取到的車型、或是用車時遭遇事故處理等,可以讓用戶評論到【用車途中】。如果沒有發生什麼特殊情況,用戶也可以在這一欄不做填寫。
5. 還可以再增加一欄,取車時的押金扣了多少錢,過了多久取消信用卡預授權。這可能每家門市都不一樣,所以可以歸到【取車門市】這一欄中。關於押金的訊息,真的很重要!
服務好
滿意