用戶對Hertz柏林市區店的評價

對Hertz的評價 ★★★★★

滿意

對租租車的評價 ★★★★☆

1. 對評論進行分類，具體到每家公司的每家門市。現在用戶只能在網頁看到每個門市是否容易找到的評論，但建議把這個門市的所有內容都放在一起，比如排隊時間，比如服務態度，比如保險推銷的情況。 2. 在評論時也、不要硬逼用戶每一條都必須有文字點評，否則很多人索性就不點評了，像我都過了兩年了才來點評。 3. 實際取到的車型增加其他的選項，因為實際取到的並不一定在可以選擇的範圍內。另外，關於實際取到車型的評論，是不是隻能你們內部工作人員看到，其他用戶在租車時並不能看到之前用戶對於實際取到車型的評論？這樣的話意義就不大了。 4. 綜上，可以將評論分為【取車門市】、【用車途中】和【還車門市】，這樣清晰多了。取車、還車門市是否好找、服務態度都可以在一個分欄下面瀏覽。而實際取到的車型、或是用車時遭遇事故處理等，可以讓用戶評論到【用車途中】。如果沒有發生什麼特殊情況，用戶也可以在這一欄不做填寫。 5. 還可以再增加一欄，取車時的押金扣了多少錢，過了多久取消信用卡預授權。這可能每家門市都不一樣，所以可以歸到【取車門市】這一欄中。關於押金的訊息，真的很重要！

車輛狀況 ★★★★★

滿意

取車體驗

就在路邊，這家店似乎生意不錯，稍作等待輪到辦理

還車體驗

在火車站邊一條小路邊的一個停車區，入口也比較小，很容易錯過，一定要提前做好功課