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用戶在微博上對我們的評價
用戶對Europcar 的評價

Europcar 羅馬市區店

訂單號:41****97

中大型旅行車:Volkswagen Passat Station Wagon Automatica或類似車型
  • 自排 x5 x5
  • 取車: 2019-10-15 義大利 羅馬 Rome downtown
  • 還車: 2019-10-30 義大利 羅馬 Rome Fiumicino Airport
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  • Europcar的評價 非常不滿意

    除了會多收錢,不會什麼了

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      羅馬市區
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    • 租車行程0人同行 共7天
    • Europcar 的評價 一般

      取車時該公司沒人到場,還是別的公司人幫忙

    • Europcar 的評價 非常不滿意

      定的10點半取車,到櫃檯說沒車,要等到下午1點半,溝通交涉了半天,讓他隨便換一臺車也行,什麼車都沒有,簡直無語。

    • 對租租車的評價 滿意

      客服態度好

    • 心得建議

      定的10點半取車,到櫃檯說沒車,要等到下午1點半,溝通交涉了半天,讓他隨便換一臺車也行,什麼車都沒有,簡直無語。。。好不容易等到下午有車了,櫃檯強制要主駕駛員名下2張visa信用卡,好巧不巧只帶了一張,再給一張銀聯的說不行,又交涉了半天,最後補了100歐,開走了。白白耽誤了3個小時,我們下午還要去天空之城和皮恩扎,最後晚上才到酒店,郊區晚上都沒路燈,夜路不好開。租租車客服態度可以,幫忙解決問題

    • 租車公司 Europcar
    • 用戶 毛**
    • 訂單 29****05
    • 取車 義大利 羅馬 (異地)
      羅馬市區
    • 預訂車型Volkswagen Passat Station Wagon Automatica
    • 租車行程人同行 共10天
    • Europcar 的評價 滿意

      火車站取車的,人很多,要取號排隊,不過秩序挺好的,櫃檯工作人員態度也很好。

    • 對租租車的評價 滿意

      一直在租租車上租的,遇到問題也好溝通。

    • 心得建議

      在國外租車很多次了,第一次遇到租的車一大堆問題的,我覺得還是車行的人太馬虎了,都沒怎麼檢查就給我們了,車子也很髒。真的是全靠人品,在高速公路的休息區我們停車上廁所,好巧不巧,車在那裡發動不起來了。旁邊有修車的,讓他幫我們看看是什麼問題。他說柴油添加劑沒有了,之前在歐洲租車一直是柴油車,從來沒遇到這類問題。關鍵我們也看不懂義大利語,車輛儀表盤上顯示的,我們一直以為是加完油沒有按屏幕設置。然後讓修車的小哥幫我們加了,車又正常了。好險好險,萬一在半路熄火,還得打電話求助,還得等,那樣的話行程都會被打亂。還車前一天,水溫突然升高了,只能停在馬路邊找人幫忙開引擎蓋,自己加了點純淨水。總之是一路提心吊膽啊,把車還掉後真是鬆了一口氣。

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