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在平臺買了全險，門市說任何微小問題，每一處都要收2000英鎊，我需要先自己墊付然後再通過保險公司理賠。這個本身沒問題，但是我認為條款過於苛刻，直徑一釐米的任何輕微劃痕，都是這個價格，我只能儘量事前全面檢查。由於不想承擔額外風險，我選擇了額外的門市保險。車子開了一天，我發誓我只在馬路上開過，沒有任何磕碰，結果第二天準備去峰區的時候，我去停車場取車的時候發現車子的底盤掉下來了，確切地說是底盤的保護墊，拖在地上，我擔心這個會掉的越來越大，最後影響駕駛安全，只好聯繫門市。我的確沒有辦法證明這與我無關，門市要收我100英鎊，原因是他們的保險雖然是全險，但並不是完全減免，而是要交100英鎊（這一點在買保險的時候沒有和我說，保險條款裡的確有，是我沒有讀到，但我相信很少有人會在現場認真閱讀所有條款，主要是由店員來傳達要點）。我配合地交了錢，由於原本預計的還車時間是次日早晨，但是由於車子的故障，弄完這些已經是下午了，這一天去峰區的計劃泡湯，不如提前還車。這並不是我的責任，提前還車應獲得一些退款，門市拒絕。總體感受是，明明不是我的責任，但所有糟心事和耽誤都是我承擔，門市也合法地規避了自己的所有責任和關懷。
租租車服務很棒，響應及時，對於保險理賠也很週到負責，非常棒。
