很好的店,就是新店好多人不知道,車3萬公里很新,取車還車便捷
一直不錯
南島開了2400公里,租車很方便
帶著小朋友和太太,滿心歡喜地來到紐西蘭,沒想到取車出現大麻煩。取車地點在距離機場10分鐘車程左右的地方,營業時間內,用手機聯繫他們的電話一直處於忙音,無法接通,那就沒有接泊車帶我們去取車了。不得已找機場工作人員諮詢,誰知機場工作人員都不知道這個租車公司,建議我們用機場的免費電話聯繫,可用免費電話聯繫一樣是忙音,無法接通啊。最後找租租車客服緊急求助,電話費都費了我不少國際長途電話費啊,頓時心中一萬隻草泥馬跑過,當時心想這租車公司是不是騙子公司啊。客服人員也是經過了很長時間才與他們聯繫上,終於順利取到車了,並還收取了我35.7紐元的營業時間外的取車費用,這合理嗎?由於時間已經太晚了,只能先暫時接受,等回國後再向平臺投訴。35.7紐元收的讓人窩火,浪費我時間等待接駁,家人還處於取不到車的恐懼之中,大家不要上他家租車了,所幸租租車平臺客服服務到位,聯繫上他們了。
服務很好,出現問題才發現平臺的服務很好