很好
很好
很好
非常不滿意。在市區取車特意問櫃員車子燃油類型,櫃員肯定答覆91號汽油。在機場還車工作人員說我們應該加柴油,加錯了燃油,說24小時會將維修報告發我信箱。事實是2天后我們收到銀行扣款訊息,但沒有接到維修費用報告,經租租車售後聯繫才取到報告。對於取車櫃員的失誤我們已經向車行進行投訴,未收到車行答覆。
還車時得知加錯燃油,馬上和租租車售後聯繫,租租車客服人員當場與赫茲還車工作人員James溝通,之後一直與我保持進度反饋,併為我們取得了車損報告。現在我們還在投訴中,相信租租車會為我們持續跟進。在異國他鄉取得租租車的及時幫助,非常感謝!
不能過於相信租車櫃檯櫃員對燃油的描述,必須仔細核對!這次慘痛教訓將永遠銘記
非常新的車,而且特別省油
非常方便