滿意的,沒排隊(可能是一大早的原因吧),態度很好也沒有推銷保險
好用,推薦
高效,優秀
滿意
雅典車況絕對不亞於北上廣深,道路本就不寬,兩邊還停著很多車,很考驗開車技術
一直對希臘人有懶散的誤解,但是在我的卡刷不出,半路車又出問題的時候,autounion的響應速度,處理問題的態度,還是很讚的。租車遇到了2個問題:1、無法刷卡付押金。Autounion說是銀聯的問題,無法核實,到現在也不清楚到底是怎麼回事。刷了3張masta\visa的信用卡,都不行,又試了1張借記卡,也不行。也就是試了4張卡,包括招商銀行、建設銀行、平安銀行,全部不成功。“Autounion說只要有銀聯標誌的卡,都刷不出來。但是,中國顧客的卡,幾乎都會有銀聯標誌啊。“Autounion要求付現金。可是身上沒有那麼多現金。附近又沒有提款機。只能又坐他們的穿梭車去機場,在機場取了現金,再坐穿梭車回來。這一折騰就白白花了1個多小時。不太高興,而且擔心這是租車行的套路,因為店員曾經向我推薦他們的保險,並且稱如果買他們保險,只需要200歐元的押金。被我拒絕了,然後就說那就要交900歐元的押金,接著就不能刷卡,要交現金。心裡很擔心——如果交現金的押金,將來還車如何退押金是很大的潛在問題。沒想到“Autounion主動說,會在還車的時候直接退現金。也就是說,如果車沒有問題,那我會拿到所有押金,而後續如果有交通違章的罰款風險則是“Autounion公司來承擔。給租租車打了國際諮詢電話,租租車的客服強烈建議,要店員將“退車時現金還押金”寫在租車單上,還要店員簽名。店員也很爽快地照做了。感覺自己是小人之心了,刷卡事件可能只是意外。如果大家到Autounion租車,應該申請無銀聯標誌的masta\visa,或者晶片感應卡(非磁條卡),或者準備900歐元現金。後來還車的時候,我們多預計了1個小時,打算用來退現金押金可能面臨的扯皮。結果只花了大約20分鐘就辦完了所有手續,退了押金。2、開車第4天的時候,鑰匙失靈,無法開車。當時車行給的是機械鑰匙,而車的鎖系統有點問題,無法打開。晚上10點多到了德爾菲的酒店門口,在卸行李的時候,突然發生這個情況。好在隔壁10米就是一個加油站兼修車。過去求救,幫忙把車臨時打開,拿出了所有行李,但是檢查說鎖系統應該是有問題,可能後續還會出現這個情況。我們打電話給Autounion的救援電話,那個加油站的人幫忙描述情況。後來告訴我們Autounion會寄一把電子鑰匙過來,以解決機械鑰匙無法開鎖的問題。但是,加油站的建議還是要做一點維修,否則電子鑰匙也有可能打不開,然後要收50歐元服務費,包括剛才幫我們打電話描述情況,明天上午幫我們接收快遞,還有幫我們做簡單的維修和新鑰匙的檢測。人在國外,接近半夜,不知道車到底什麼情況,也擔心新鑰匙還是有故障就耽誤行程了,感覺50歐元很貴,但也只能答應。一開始擔心希臘人會懶散,不知道何時才能寄出鑰匙。沒想到第二天早晨7點Autounion就從雅典寄出了電子鑰匙,中午12點多就到達了我這個加油站。而那個加油站的人很厲害,我們上午去德爾菲看景點,他又主動和Autounion打了電話,最終Autounion也同意了他維修,而那50歐元的費用我們暫時代付,等還車的時候,Autounion會支付給我們。後來我們一直用電子鑰匙,沒有再遇到打不開鎖的問題。最終,在雅典還車的時候,Autounion真的很爽快,他們已經預先知道我這個訂單的情況,退完900歐元押金後,接著沒有問任何問題就給了50歐元維修費。以上遇到的2個事情,還是讓我對希臘人的做事態度有了新的認識。另外,Autounion的車比較一般,四週都很多劃痕,其實這也是好事,這樣也不用擔心自己再增加新的小劃痕了。可能也正因為Autounion車沒有那麼新的外觀,所以也相對其他車行便宜點。車的外觀不是什麼重要的事情,Autounion處理問題的態度,才是國外租車最重要的。感謝。
提車時無法刷卡付押金,必須現金。趕緊打國際長途向客服請教。客服給了耐心的幫助。
一直對希臘人有懶散的誤解,但是在我的卡刷不出,半路車又出問題的時候,autounion的響應速度,處理問題的態度,還是很讚的。租車遇到了2個問題:1、無法刷卡付押金。Autounion說是銀聯的問題,無法核實,到現在也不清楚到底是怎麼回事。刷了3張masta\visa的信用卡,都不行,又試了1張借記卡,也不行。也就是試了4張卡,包括招商銀行、建設銀行、平安銀行,全部不成功。“Autounion說只要有銀聯標誌的卡,都刷不出來。但是,中國顧客的卡,幾乎都會有銀聯標誌啊。“Autounion要求付現金。可是身上沒有那麼多現金。附近又沒有提款機。只能又坐他們的穿梭車去機場,在機場取了現金,再坐穿梭車回來。這一折騰就白白花了1個多小時。不太高興,而且擔心這是租車行的套路,因為店員曾經向我推薦他們的保險,並且稱如果買他們保險,只需要200歐元的押金。被我拒絕了,然後就說那就要交900歐元的押金,接著就不能刷卡,要交現金。心裡很擔心——如果交現金的押金,將來還車如何退押金是很大的潛在問題。沒想到“Autounion主動說,會在還車的時候直接退現金。也就是說,如果車沒有問題,那我會拿到所有押金,而後續如果有交通違章的罰款風險則是“Autounion公司來承擔。給租租車打了國際諮詢電話,租租車的客服強烈建議,要店員將“退車時現金還押金”寫在租車單上,還要店員簽名。店員也很爽快地照做了。感覺自己是小人之心了,刷卡事件可能只是意外。如果大家到Autounion租車,應該申請無銀聯標誌的masta\visa,或者晶片感應卡(非磁條卡),或者準備900歐元現金。後來還車的時候,我們多預計了1個小時,打算用來退現金押金可能面臨的扯皮。結果只花了大約20分鐘就辦完了所有手續,退了押金。2、開車第4天的時候,鑰匙失靈,無法開車。當時車行給的是機械鑰匙,而車的鎖系統有點問題,無法打開。晚上10點多到了德爾菲的酒店門口,在卸行李的時候,突然發生這個情況。好在隔壁10米就是一個加油站兼修車。過去求救,幫忙把車臨時打開,拿出了所有行李,但是檢查說鎖系統應該是有問題,可能後續還會出現這個情況。我們打電話給Autounion的救援電話,那個加油站的人幫忙描述情況。後來告訴我們Autounion會寄一把電子鑰匙過來,以解決機械鑰匙無法開鎖的問題。但是,加油站的建議還是要做一點維修,否則電子鑰匙也有可能打不開,然後要收50歐元服務費,包括剛才幫我們打電話描述情況,明天上午幫我們接收快遞,還有幫我們做簡單的維修和新鑰匙的檢測。人在國外,接近半夜,不知道車到底什麼情況,也擔心新鑰匙還是有故障就耽誤行程了,感覺50歐元很貴,但也只能答應。一開始擔心希臘人會懶散,不知道何時才能寄出鑰匙。沒想到第二天早晨7點Autounion就從雅典寄出了電子鑰匙,中午12點多就到達了我這個加油站。而那個加油站的人很厲害,我們上午去德爾菲看景點,他又主動和Autounion打了電話,最終Autounion也同意了他維修,而那50歐元的費用我們暫時代付,等還車的時候,Autounion會支付給我們。後來我們一直用電子鑰匙,沒有再遇到打不開鎖的問題。最終,在雅典還車的時候,Autounion真的很爽快,他們已經預先知道我這個訂單的情況,退完900歐元押金後,接著沒有問任何問題就給了50歐元維修費。以上遇到的2個事情,還是讓我對希臘人的做事態度有了新的認識。另外,Autounion的車比較一般,四週都很多劃痕,其實這也是好事,這樣也不用擔心自己再增加新的小劃痕了。可能也正因為Autounion車沒有那麼新的外觀,所以也相對其他車行便宜點。取車不是滿油,還車也不必滿油,就按照取車標註的油量一樣的就行。車的外觀不是什麼重要的事情,Autounion處理問題的態度,才是國外租車最重要的。感謝。