語言溝通有些問題，主要還是保險。沒有加滿油給車，導致還車時油多加很多。
還是比較熱情的，笑容不錯
不習慣高速交費，並且走高速收費高
租的7座車，早上到了門市只有一個人接待，前面有2個人排隊，等的時間有點久，好不容易手續辦好了，結果帶去看車是個沃爾沃的五座車，堅持要求7座車，說要調車，需要等20多分鐘，等吧，結果一等就是1個多小時，先說那邊交通管制來不了，又去另一個地方開過來的，害我們耽誤不少時間。辦手續就是看了駕照和翻譯件，也沒要求買保險，這方面還不錯，租的安全座椅之前在租租車上顯示的價格並沒含稅，需要多付21%的稅費，另外收了150歐的押金，回來後押金就退回卡上了。
以往都租的歐洲租車，最開始擔心這個租車公司不出名，怕後續還車亂扣費扯皮這些，還好，都很好，押金退回也快。倒是去年在維也納租的歐洲租車，在薩爾茨堡還車時說輪轂有擦掛，我們根本沒任何擦掛，只怪取車時完全沒注意輪轂，也沒拍到這個部位的照片。就是輪轂上一點點印子，扣了我們1千多人民幣，還好買了全險，都賠了，不然好冤。
最好能在網頁下單時顯示安全座椅等附加配件的含稅價。
取車時，車輛已經準備完畢，取車順利、快捷。
取、還車地點準確，預定服務便捷。
Enterprise的取車還車點較多，方便租車人。雖然它給我換了車型，但是是類似車型，可以接受。巴塞羅那租車點的服務人員會講英語，這就方便多了。我提前一天還車，因為旅館距離還車地有一段距離，我請他們送我過去(我在美國租車他們都送)，他們就派人送了。這家公司我比較點贊!
我以前都是自己直接向租車公司租車，這是第一次享用了租租車公司的服務。大大出乎我的所料: 租租車的服務值得點贊! 首先是報價很有競爭力，大大低於租車公司的報價(同樣條件)，而且有及時或提前的提醒以及說明，服務很週到。尤其加有保險服務，這很省事且放心。
我已經在兩個網上向同學朋友推薦。
