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對租租車很滿意,對赫茲該門市極為不滿意,取車前無論是在租租車還是谷歌查詢該門市的營業時間都是22:30,本人22點不到到達機場,且在幾個小時前透過租租車和赫茲確認門市有人在現場,然而到了現場後發現門市關閉,對比之下,隔壁的其他租車公司都還開著,引導客戶去旁邊的自助取車完成流程,然而境外的駕照又不支持,需要同步打電話由後臺人工審核在該機器上提交的照片,電話一直忙音,後續在租租車在線支持下完成了取車,取完已經接近24點。
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對於客戶關注的問題反饋非常及時
白人小哥很耐心,態度超暖,我們還提前了一會兒取到車了
超nice