非常滿意
公司正規，服務規範
大家千萬不要在這家店租車 他們是一群中東來的阿拉伯騙子 根本不是英國人 明明定是帕薩特 到了說升級破韓國現代要加價 然後說給標緻3008 因為已經摺騰了四個小時 下著雨又冷又餓 趕快就簽字拿車走人 第二天才發現車子是標緻2008 車價在英國不到帕薩特一半 他們應該是專門騙中國人 到門市還車的時候 問一個剛拿到車的中國小夥子 騙子也是忽悠他沒他定的車 然後加價每天40英鎊
取車提示幾個航站樓都有免費接送，但不是這樣，在T4指定地點等時打電話被告知會有車來接，等了35分鐘再打電話過去被告知只有T2、3航站等，到了T3航站樓又說去T2，再次打電話交涉後15分鐘才等到來接的車..總費時2小時！
取車和還車的服務都不錯
看了之前的評論有些擔心，但辦理取車手續很順利。下飛機後跟工作人員聯繫，按照指導走到指定停車區，等了20分鐘左右，工作人員來接。取車手續比較絲滑，由於我透過租租車升級了全險，當工作人員跟我推銷保險時我直接拒絕了。他也給我報了價，但店面升級全險的價格挺貴的，租租車價格公道。車輛是起亞，比原定的福特福克斯大，後備箱能放下28/24/20三個箱子，還有富餘。車況很好也很新，只開了3000多英里。
還車比原計劃晚了20分鐘，服務人員態度也很好，檢查車況很仔細。我們的車子發生了輪轂刮擦，自己並沒發現，工作人員查出來的。由於買了全險，當時我就給租租車打電話諮詢，租租車告訴我需要什麼文件理賠，我就在店面把刮擦的錢支付了，225鎊。店面工作人員對我將要做理賠所需要的文件很瞭解，幫忙準備好並囑咐了幾遍。回國後依據租租車要求上傳文件，一週左右就理賠入賬了。
總之，這次租車的經歷體驗不錯，無論surprice還是租租車，都很給力。下次出國還會選擇租租車。切記：升級全險。
