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Hertz 舊金山國際機場店

訂單號:10****26

中等型SUV:Nissan Rogue或類似車型
  • 自排 x5 x4
  • 取車: 2024-08-14 美國 舊金山 San Francisco Airport
  • 還車: 2024-08-20 美國 洛杉磯 Los Angeles Airport
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  • Hertz的評價 非常不滿意

    8.14日1點取車,初步檢查了車輛外觀,啟動正常,就駕駛回納帕附近住處。

    第一次維修:8.15中午出門發現車輛無法啟動,聯繫客服,派了維修人員檢查,發現電瓶問題,透過設備接電啟動成功。按照客服要求我們點火20分鐘後出發。但此時發現車輛無法前進、後退,電腦顯示頻繁報錯。

    第二次維修:撥打客服電話,透過20分鐘溝通,排查各項問題後,客服派拖車拖走壞車。此時我發現輪胎上側有陳舊破損及裂紋。取車時凌晨且燈光昏暗,沒有發現,但頗為後怕。

    換車:16點左右按照客服派單車輛,行駛85分鐘到達舊金山機場,機場工作人員聯繫門市經理接待,他態度強硬,溝通無理,在不告訴我們處理流程的情況下,自顧打電話聯繫,25分鐘後才告訴我們換同款車型。我想爭取換其他車型,被他拒絕;申請一天行程延誤賠償,被他拒絕,他讓我們進行投訴。

    我的訴求:
    賠償我一天耽擱的住房費用3000rmb
    對舊金山機場當天門市經理進行投訴

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      探途離線地圖非常好用,導航很精確。

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Hertz 舊金山國際機場店
門市訊息
  • 門市電話:
  • +16506246600
  • 營業時間:
  • 24小時(以門市實際安排為準)
  • 門市地址:
  • 780 MCDONNELL ROAD,SAN FRANCISCO,CA,941283114,US
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