對租車行很不滿意,非常不好的經歷和體驗
我剛回到SIXT租車行找他們溝通,她說第一天服務我的那個男孩是個實習生,剛畢業,而且剛入職不久,不太懂,說我第一天發現智能鑰匙有問題,回來找他的時候,他就應該幫我更換電池或者換一個智能鑰匙。
我跟她說一開始是要租豐田卡羅拉小車型的,那個男孩說沒豐田車了,只有MG的SUV車型。豐田車即使智能鑰匙沒電了,也能取出裡面的鑰匙開門和啟動汽車,她說是的,沒錯。
我跟她說本來要繼續跟他們租2個月以上的車的,因為昨晚不好的經歷,而且那個男孩第一天做得不夠專業,所以我要考慮還要不要繼續跟他們租車。
而且我跟她說昨晚很大風,很冷,在外面等了RACV兩次過來,等了幾個小時那麼久。第一次因為智能電池的問題,RACV即使用裡面的鑰匙打開車門,也啟動不了汽車。
他走了後,我又繼續打了很多次客服電話,最後只能叫RACV安排拖車過來把車拖走。
她跟我道歉,說會懲罰他。最後她說只扣汽油未加滿的費用,但是打的士回家額外付的30澳元不能返還給我。
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