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租車公司: 租租車:

一年前
對Budget的評價: 取車過程非常不滿意,在這裡租車的小夥伴記住了,不需要買門市的保險,不管他們怎麼說!預約的11點取車,結果到了以後店員一直用英文推薦我買保險,一開始要我花30歐元保1000歐元的險,我不想買,我表達了我只租一天而且我的訂單裡本身就有保險(保了4400多人民幣)對方說如果出了是我責任的意外,訂單裡這個保險不能賠,如果買30歐元的保險,無論是誰的責任都能賠,我怕意思理解的不對,我給會俄文的朋友打電話,讓他幫我用俄文溝通,結果告訴我,因為下雪我必須買保險,否則不能把車給我,我告訴店員我在很多國家租車從來沒有遇到過這種情況,他說他們白俄跟其他國家不一樣。我就表示那我不租了,然後店員說可以打折,只需要18歐元就可以,我還是不願意,就給租租車的客服打電話(本來是想問怎麼退款的)客服聽說了這個情況後,告訴我我不需要買任何的保險,並馬上幫我轉接了英文客服幫我溝通,經過他們溝通之後,確定不需要買他們的保險就可以取車,等我開到車已經12點了,耽誤了我整整一個小時!然後店員的解釋是她只是建議我買保險而不是必須買保險,建議需要建議我一個小時嗎?!不是下雪不買不行嗎?!呵呵!在人家的地盤真的是他們怎麼說都行。在這裡要特別表揚一下租租車的客服人員,非常負責任,幫我溝通好了後,還叫我要把訂單表格拍照給他們看一下,幫我檢查一下是否有其它付費項目,在看到我上傳的訂單後,打電話告訴我有兩個項目不確定是什麼,等他們跟門市確認一下再告訴我,過了半個小時後又打過來告訴我訂單上沒有任何其他費用讓我放心,真的太貼心太負責任了!好贊!!你們可一定要做大做強啊~~~
對租租車的評價: 在這裡要特別表揚一下租租車的客服人員,非常負責任,幫我溝通好了後,還叫我要把訂單表格拍照給他們看一下,幫我檢查一下是否有其它付費項目,在看到我上傳的訂單後,打電話告訴我有兩個項目不確定是什麼,等他們跟門市確認一下再告訴我,過了半個小時後又打過來告訴我訂單上沒有任何其他費用讓我放心,真的太貼心太負責任了!好贊!!你們可一定要做大做強啊~~~
車圖標 斯柯達 昕銳或類似車型