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16小時前
對National的評價: 前臺帥哥態度好,還可以說一兩句中文
對租租車的評價: 首先拿車換車服務都非常好。土耳其整體服務都很好,D400是山路,有一點小難度整體OK。在科尼亞等紅燈的時候被一個車追尾,然後回國後發現被扣了錢。這裡特別表揚一下租租車Jinny全程通過電郵不斷幫我對接National去要一些文件,我買的第三方保險(rental cover) 已經全部賠付我了。一切總體很順利。記得提車一定要拍照,最好辦一張能打電話的卡,出事故後最好要打電話報警。
車圖標 豐田 卡羅拉或類似車型

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1天前
對Nissa的評價: 土耳其伊茲密爾的租車整體體驗不算理想,過程當中遇到了不少突發狀況,也真切感受到在境外租車會存在很多不確定因素。實際用車、續租結算階段出現了多處爭議,門市現場核算的費用,和後續平臺收到的賬單口徑不一致,還出現了不明的預扣款問題,續租天數、超時還車的計費方式雙方也產生分歧,整個溝通過程耗費了我大量時間與精力,也帶來了不小的困擾,對於線下租車門市這邊的處理方式我並不是特別滿意
對租租車的評價: 非常值得肯定的是租車平臺的客服團隊。面對這次複雜的境外租車糾紛,平臺響應十分及時,能夠認真傾聽我反饋的全部事實,積極介入協調問題,全程持續跟進事件進展,不斷幫忙對接商家去核對賬單、釐清扣款明細,一直追蹤直至事件推進處理。工作人員態度耐心專業,願意站在消費者的角度去梳理矛盾,盡力幫用戶維護合理權益。
境外租車本身情況複雜,會碰到很多不可預判的特殊情形,線下合作門市會存在溝通、核算上的疏漏,這一點可以理解。雖然本次實際租車的使用體驗有諸多遺憾,但平臺本身的售後處理服務讓人安心,也能看得出來平臺對待用戶反饋的重視。希望後續平臺可以進一步加強對合作海外租車門市的監管,規範賬單核算以及扣費流程,儘量減少類似的賬單矛盾,給出境租車的遊客帶來更順暢的出行體驗,後續有出行需要,我依舊願意繼續選擇該平臺。
車圖標 福特 途睿歐或類似車型

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2天前
對Cizgi的評價: 依據訂單,核對證件,簽契約,沒有多餘廢話,效率很高
對租租車的評價: 流程清晰,很方便
車圖標 標緻 3008或類似車型

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2天前
對Cizgi的評價: 車況新,空取空還,
免費的附加駕駛人員贈送,提醒買了小額保險
對租租車的評價: 出國租車一直都用租租車
車圖標 雷諾 Clio或類似車型

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10天前
對Cizgi的評價: 工作人員服務專業,提車還車簡單
對租租車的評價: 服務很好
車圖標 雷諾 Clio或類似車型

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13天前
對National的評價: 服務態度非常好,特特別是交車,還車的工作人員
對租租車的評價: 非常棒
車圖標 豐田 卡羅拉或類似車型

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17天前
對首汽租車的評價: 我取到的車是三廂車,空間很大
對租租車的評價: 非常不錯
車圖標 福特 福克斯或類似車型

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25天前
對AVEC Car Rentals的評價: AVEC車行在土耳其算主流車行之一了,服務比較正規,車給換成了梅甘娜,總的來說配置比卡羅拉好,只是有點費油,但不是什麼大問題。
對租租車的評價: 客服響應快,心裡有底。
車圖標 豐田 卡羅拉或類似車型

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25天前
對Windycar的評價: 租車還車都很方便快捷
對租租車的評價: 預定時顯示可以到店免費添加第二駕駛員,結果櫃檯要加14歐,和租租車聯繫,反應很快,馬上就讓我們先支付,回來再返還。回覆和響應都很快,解決問題也很高效!
車圖標 現代 Bayon或類似車型