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全部評論

馮**
（90****37）
英國 倫敦

GREEN MOTION

租車公司： 租租車：

一年前
對GREEN MOTION的評價： The staff is friendly
對租租車的評價： Very good
自駕線路： We have a long drive but the condition of the car is good
車圖標 大眾 帕薩特或類似車型
邢**
（15****57）
英國 倫敦

GREEN MOTION

租車公司： 租租車：

一年前
對GREEN MOTION的評價： 非常好的一次租車體驗，辦理流程很順利。工作人員沒有推銷保險。
對租租車的評價： 很好的平臺。
車圖標 大眾 Polo或類似車型
劉**
（24****33）
英國 倫敦

GREEN MOTION

租車公司： 租租車：

一年前
對GREEN MOTION的評價： 服務很好，不過門市地址寫得不太清楚，找門市都花了一個小時
對租租車的評價： 服務很好，但由於沒有說明優惠券的具體使用方法，要在租車時選擇全款付才能使用，所以優惠券也沒能用到，其他還是很好
車圖標 大眾 帕薩特或類似車型
胡**
（30****73）
英國 倫敦

GREEN MOTION

租車公司： 租租車：

一年前
對GREEN MOTION的評價： 租車性價比高，車況好！
客戶要有心理準備，Greenmotion策略上透過對小瑕疵損傷、索取高額賠償。
好在租租車有性價比很高的SuperCover保險，我賠了租車公司156英鎊後、幾天後保險公司就向我償還了1300多元人民幣。
自駕線路： 倫敦-布萊頓-巴斯-曼徹斯特-愛丁堡-約克-劍橋-倫敦
車圖標 大眾 帕薩特或類似車型
盧**
（73****25）
朋友出遊
英國 倫敦

GREEN MOTION

租車公司： 租租車：

一年前
對GREEN MOTION的評價： 車子是全新的，很不錯！
對租租車的評價： 第一次用租租車，價格不錯，而且有免費取消，方便安排行程。
車圖標 大眾 Polo或類似車型
曾**
（68****13）
英國 倫敦

GREEN MOTION

租車公司： 租租車：

一年前
對GREEN MOTION的評價： 還好吧，交通不太方便。
對租租車的評價： 理賠效率高！
自駕心得： 取，還車地點不太方便。
自駕線路： 英國的右方向加路窄，駕駛難度不小。
車圖標 奔馳 威霆或類似車型
張**
（17****91）
親子家庭
英國 倫敦

GREEN MOTION

租車公司： 租租車：

一年前
對GREEN MOTION的評價： 第二次用到這家店的服務。總的服務還行，車況也好。不過這次多算我一筆費用，幸好靠租租車溝通才解決。
對租租車的評價： 必須用最高分來評價。以前在國外租過不少次車，比較注意租車條款。但這次租車遇到件事，完全靠租租車維權解決。不得不說還是要有中國自家的租車網站才算有保障。感謝租租車客服的幫助，並給其他車友提個醒，我就說詳細些。

國外租車有個條款是是否無限量用車(unlimited/limited mile)。如果有約束，超出部分要額外付些錢。當然，unlimited情況下租車費會貴點。如果是limited，也可以到店加點錢（比如每天幾塊錢升級成unlimited），但一定要取車時決定。事後超出了就得按罰款來交。

我這次在租租車上定了車寫的是限制2000英里（中英文均是如此，沒有別的說明）。我琢磨5天不可能開這麼多，也就沒在意。但還車時出了狀況：實際開了1000英里，GM驗車的說我超了，並打開GM官網網站給我看，原來GM對2000英里有個特殊解釋：按每月28天算，平均每天不能超出2000/28英里（也就是每天不能超出70英里）。這是哪跟哪呀，我只能依據租租車上面的訊息，誰沒事還去租車公司找這麼一條解釋。但GM不認租租車上的訂單。我想購買了超級全險，這種情況即便算作不恰當使用車輛也可以理賠，就先交了罰款140胖子，再回國理論吧。

回國後先走理賠，結果超級全險不認，說這種情況不屬於不恰當使用車輛（多說一句：GM就是用這理由來罰款的，我也想不清楚不按車輛要求使用車輛為啥不叫不恰當使用，超級全險也沒給解釋，感覺這個險沒有吹得那麼好，其實它覆蓋的險種國外公司都有，也許便宜些吧）。那麼只好回頭找租租車客服了。

客服態度不錯，先去查，過了幾小時通知我說系統裡面的條款是按天限制，超出要罰。嘿，這事怪了，我的取車單列印版和下載版（提醒大家所有當時的文件一定要在本地保留，不要相信都在網上存著，畢竟系統裡面可以做到動態調整的）明明是2000英里限制，什麼時候改了，這事蹊蹺。趕緊又給租租車打電話，態度依然不錯，說再讓技術去查訂單版本變更時間，我想潛在意思就是以實際訂單時間為準。

這不是什麼公司都能做到的，因為關於訂單的版本訊息通常不會給前端客服看到，甚至都不一定想到要儲存，只有技術的去查系統/數據庫log才可能追蹤。說明租租車的客服和技術之間的協作可以很深入。到此我很滿意，想只要租租車不是敷衍客戶，而是真的去解決問題，其實這錢能否拿回不太重要，因為我遇到的這事很糾結很細微，說明白都費老大勁了，不一定客服搞得定。

安靜地等了近1個星期後收到租租車反饋：“經過我們和車行的不斷交涉，最終車行給予了以下回復：車行表示超出里程費用屬於錯扣，已經為您辦理費用的退回，預計15-20個工作日入賬，請注意查收”。

憑“經過我們和車行的不斷交涉“這句話，就必須給租租車滿分啊。這就是可以信賴租租車的原因。
車圖標 大眾 帕薩特或類似車型
鄒**
（34****94）
親子家庭
英國 倫敦

GREEN MOTION

租車公司： 租租車：

一年前
對GREEN MOTION的評價： 租了15天，跑了2100英里，超了100英里，在蘇格蘭高地還發生了小的剮蹭，左側葉子板有劃痕。由於買了租租車的額外全險。還車時特意給工作人員指出，工作人員什麼都沒說，勾選無新傷迅速簽字還車，沒花額外時間完成還車。
對租租車的評價： 網站非常好，服務態度不錯，方便，電話隨時接通並能幫助解決問題，給出正確的建議。
自駕線路： 倫敦---蘇格蘭高地
車圖標 大眾 高爾夫或類似車型
鍾**
（83****75）
英國 倫敦

GREEN MOTION

租車公司： 租租車：

一年前
對GREEN MOTION的評價： 服務好，只是事輛內感覺有點不夠清潔，純屬個人觀感
對租租車的評價： 服務員解釋清楚及能把問題解決
自駕心得： 車輛曾經出現電子儀器問題，（包括油針，車速儀，水溫錶等），經致電green motion後，二小時內已安排到救援車輛到住宿地把問題解決，要表揚
自駕線路： 未能盡錄，因去的地方途經太多，包謙
車圖標 大眾 帕薩特或類似車型
樑**
（74****18）
英國 倫敦

GREEN MOTION

租車公司： 租租車：

一年前
對GREEN MOTION的評價： 一切都很好，依據我的行程給我升級了柴油版的車，說是省不少油。但車的方向盤太硬，開久了脖子疼。
對租租車的評價： 順利，簡單，還車時也沒有傳說中的過於仔細的檢查。
車圖標 大眾 帕薩特或類似車型
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