美國 · 聖地亞哥 用戶評價
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張**
美國›聖地亞哥›聖地亞哥機場

租車公司：★☆☆☆☆ 租租車：★★★★★

對Avis：在租租車近一年來最糟糕的體驗，聖地亞哥機場avis店。 第一天，告訴我油車沒有了，給了我一臺電車現代IONOIS，關鍵電車也只有一半續航。讓我第二天去機場再換車。 好不容易第二天去換車，還跟我說沒SUV，讓我開轎車。我強烈抗議說轎車不行，同事要過來行李放不下，才又磨蹭半天送了臺SUV過來。 太糟糕的體驗了，前後花多了這麼多時間，你沒有車乾脆就不要接我的預定，接了又說沒車。 當時是半夜懶得申訴，下次遇到這樣的情況會直接退款找別家。

對租租車：沒找客服。

陳**
美國›聖地亞哥›聖地亞哥機場

租車公司：★★★★☆ 租租車：★★★★★

對Avis：取車非常便捷，就是還車的時候出現滿油仍然被扣款的情況，這點有些烏龍。

對租租車：這次扣費的申訴和解決很順利，深刻的感受到了租租車公司和客服人員急用戶之所急，想用戶之所想！在申訴遲遲無反饋的情況下，主動承擔墊付，讓我非常感動！當然，最後順利的拿到了Avis的退款！

匿名
美國›聖地亞哥›聖地亞哥機場

租車公司：★☆☆☆☆ 租租車：★★★★★

對Budget：當天航班延誤，到達聖地亞哥機場已經凌晨1:30。按照標識找到門市，門市下班，店門口有個牌子指示到提車去。到了提車區，兩個budget門崗亭都沒人值班，只有Avis有人值班，去問說同一家公司，budget也在這裡辦理。時間太晚，我們帶著孩子，孩子快睡著了。車行給一份單據讓簽字，然後刷了一筆預售。因為之前LA的租車流程差不多，就沒多問。還車後莫名扣除84刀，問了平臺說是給我加的保險，契約有我的簽字。就想說什麼都不溝通確認、給我加我不需要的保險幹嘛？選擇這個車、這個提車點，就是因為我想要的保險都能通過平臺買好，避免去門市不必要的溝通和溢價。但仍舊在完全不溝通的情況下單方面給我加保險，讓我簽字。我沒仔細看契約是我的問題，但你加東西不打招呼嗎？

對租租車：服務及時，態度好