對AVIS的評價:
與幾天前SF取-LV還的那個訂單一樣:租租車的取車單上明明寫著贈一箱油(還車時可在任意油位,不必加油),結果到AVIS門市提車時,不僅AVIS契約上寫明要求客戶滿油還車,而且店員還特別提醒這一點,稱否則AVIS將以5.9美元/加侖的價格向客戶收取油費!取車時時間緊迫,根本沒時間當場與對方掰扯條款,只能是先簽字取車,然後再找租租車。這種情況發生一次也可說是偶然,但是如果頻繁出現,肯定影響用戶體驗。雖然最後透過租租車與AVIS溝通,兩個訂單均確認還車時不需加油,但這一通溝通、折騰,也令人感覺不快。
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