取車需要排隊半小時
前臺服務人員態度不好,尚未還車就又被扣錢,透過租租車平臺去詢問,說是甲租乙還費,根本就沒這事。尚未解決。
服務態度很好,但問題還沒解決
還行吧,溝通比較簡單粗暴
車況不錯,相對來說dollar算小車行,服務水平中規中矩,條款和收費各車行其實沒有顯著性差異
租車體驗很差,提前到達取車點,但是等待了兩個小時,卻被告知沒有車,除非升級車型,最終被迫無奈只能為此多交 150 美金。而且原來在平臺已經購買全額保險,又讓我們多交了一份保險費,最終額外多交總共近 300 美金。我們已向租租車平臺提交申訴,希望平臺能夠積極跟進,為客戶爭取應有的權益,我們密切關注最終處理結果!
客服態度不錯,依據問題跟進處理結果,再給出最終客觀評價