去的時候說沒有高爾夫，只有標緻308，我以為是免費升級，結果付押金的時候多了好幾百英鎊，幸好我發現了，及時交涉。照理說沒有車型就應該免費升級的。我就堅持要高爾夫，他讓我等一個小時再來取，一小時後跟我說可以免費升級，於此同時我也聯繫了租租車客服，幫我確認了此事。我覺得櫃檯人員就是欺負你不懂，故意扣費跟推銷保險
這是一個負責任、友好而積極的公司。推銷保險只是一句話，不要，就不再糾纏，畢竟是大公司。提車速度很快，關鍵是系統優秀，做到基本無紙化，因此效率高。換車也很快，人員非常友好。我還車時油還有三分之一，我懶，不想加滿了就還車，工作人員提醒我這樣會損失至少5磅，勸我一磅也是錢，何況要超過5磅，還給我設好加油站的導航，我加滿油回來發現可以省19磅！車的左輪轂我開車時由於是右邊為一開始不熟悉磕壞了一塊，我還打電話諮詢租租車和公司，還車時二話不說直接系統錄入no damage. 大公司，貼心、暖心！這裡也要說租租車服務好，我打電話諮詢保險的事情，回得及時，一直提醒我如何做理賠等，雖然最後由於租車公司的大度沒有索賠，但租租車的工作作風令人滿意。
及時溝通，無論何時都能儘快回覆。包括我通報我輪胎輪轂受損的保險諮詢時，表現的非常積極友好。預定很方便，退款很及時（由於價格的變化，我預定時取消和重新訂了2次）。這是我第二年透過租租車訂車，以後還會。
美好的經歷！高地如同蘇格蘭的青藏線，美、一些路段很驚險。
總的來說服務態度還好
總的來說不錯
態度熱情
方便訊息完全
