曼徹斯特租車攻略_曼徹斯特自駕遊攻略_曼徹斯特租車公司點評

匿名

（10****28）

英國曼徹斯特

DRIVALIA

租車公司：      租租車：     

2天前

對DRIVALIA的評價： DRIVALIA曼徹斯特機場店

對租租車的評價： 非常滿意

福特福克斯或類似車型

匿名

（10****44）

英國曼徹斯特

DRIVALIA

租車公司：      租租車：     

15天前

對DRIVALIA的評價： 租車時一直找理由要我們加買他的保險，硬說我們的信用卡有問題，問題是我們兩週前還在Avis租車完全沒問題，後續在別的地方租車也沒有問題，因為已經浪費兩個小時的時間溝通最後只好被迫花了兩倍租車的錢買了保險，沒有買權限，因為全險相當於三倍租車費用，後來還車的時候，硬是說後門的地方有很小的碰撞凹陷，還好這個位置在我們租車的時候就已經發現也拍照存證了。我合理懷疑他們早就知道這個地方有很小的凹陷，就等著還車的時候要再敲人一筆。
以上是針對租車公司的評價很差

對租租車的評價： 針對租租車平臺的客服真的是要大大的讚賞，能夠即時給予協助，雖然最後還是沒辦法當場處理，不過也在後續幫我向總公司反應了，這一點負責任的態度讓我覺得在租租車平臺租車相當有保障。平臺的服務很好，不論是即時的協助，或是後續的追蹤都很給力

大眾 Polo或類似車型

匿名

（10****37）

英國曼徹斯特

Enterprise

租車公司：      租租車：     

15天前

對Enterprise的評價： 第一次國外租車，平臺買了全險，到門市服務員還給推門市保險

對租租車的評價： 還可以

大眾開迪或類似車型

j**g

（10****52）

英國曼徹斯特

Avis

租車公司：      租租車：     

19天前

對Avis的評價： 挺好

對租租車的評價： 挺好

名爵 HS或類似車型

劉**

（10****56）

英國曼徹斯特

Europcar

租車公司：      租租車：     

25天前

對Europcar的評價： 這次英國租車是我這幾年在租租車平臺最糟心的一次經歷，也怪自己太輕信工作人員，沒有仔細看契約。

我們提前在租租車下單，併購買了EUR租車公司的全險。4月25日在曼徹斯特機場門市提車時，工作人員先拿出兩把車鑰匙（一輛奧迪、一輛起亞），我們明確表示不升級車型，選擇了原定的車型等級。

隨後工作人員讓我們刷卡預授權，總金額1234.39英鎊。我當時覺得金額異常，反覆詢問，對方多次明確表示：“這只是預授權，還車後5天會原路退回信用卡。”在他的引導下，我們沒有仔細查看契約便籤了字。

4月29日到愛丁堡後，我重新查看契約才發現，裡面包含了車輛升級和額外保險費用，並不是單純預授權。我當天立即聯繫租租車平臺，平臺也一直積極幫我們和車行溝通協調，我同時向EUR總部發電郵投訴，對方回覆卻一直以“等還車後再處理”為由拖延。

期間租租車平臺聯繫EUR租車公司後，對方一開始曾同意退還車輛升級費用，租租車客服也表示有相關電話錄音，但最終EUR又以“契約已經簽字確認”為由反悔，最後所有費用均不退還。

這次經歷確實也提醒自己，國外租車一定要逐項確認契約內容，千萬不要輕信櫃檯銷售人員的口頭承諾。

對租租車的評價： 客服服務態度很好！