很好,很友好
非常感謝,中間有續定一天
胡亂扣費,沒有明確證據和單據就扣我錢,問題拖了兩個月都還沒解決
取車時發現車右側有幾處碰擦痕跡,員工確認那是“老傷”,而且契約上已註明。還車時員工再次確認,驗車後說“沒有問題”,承諾鎖款24小時內可解鎖。但三天後收到信用卡扣款126.14歐元的簡訊,我到櫃檯詢問,被告知“車輛損壞”。我請他們拿出證據,他們讓我與客服聯繫。回國後我立即給客服發了電郵,客服當即回覆說需要四個工作日。今天第五個工作日已過去,仍不見答覆。
這家公司向顧客出租有傷痕的車,不能令人滿意。
還車時驗車員說沒問題,事後卻扣款,且不提供損壞的證據,令人非常不滿意。
櫃檯與驗車人員都推諉,客服不按時答覆,更加令人不滿。
ok
ok