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我要租的是BMW X1, 而我取到是BYD, 車行說是類似車型。我認為所謂的同組車，應該是指車的品牌相近，如BBA, 而不是車的大小尺寸；因為它們的購入成本是不一樣的，所以租金也是不一樣的。所以我認為租車行沒有尊重我的選擇。
對租租車服務的總體是滿意的。但對於一些取還車環節一些細節還有不到位的地方，比如：實際取到的車與預訂的車出入較大時應如何解決，我這次取到比亞迪與寶馬就屬於出入比較大的。還有還車環節，因為有好幾家租車公司的還車房點都在這裡，現場有二個工作人員負責收車驗車（所有租車公司的車都是她們在收驗車），然後讓我直接離開了（不需要去門市），說是手續通過電郵傳送。我只好致電租租車客服幫我落實車行是否完成收車手續。貴司與租車行確認後答覆已完成。
