德國 · 科隆 用戶評價
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匿名
德國›科隆›市區

租車公司：★★☆☆☆ 租租車：★★★★★

對SIXT：取車時門市工作人員反覆強推保險，在溝通中造成費用混淆，最終結算時無故多收費用。回國核對賬單發現這筆額外扣費和預訂不符。跨國維權耗時費力雖經平臺介入後成功追回款項，但本次租車體驗不好。提醒各位自駕遊客，取車務必仔細核對每一項費用，警惕門市強行推銷保險，仔細確認契約，避免被莫名增收額外費用

對租租車：必須給租租車一個大大的贊！本次德國自駕，取車時遇到當地車行強推保險，回國後發現被車行多扣100多歐元。原本以為跨國申訴難道很大，平臺客服全程積極跟進，和海外車行反覆交涉，耐心同步每一步進展，最終成功幫我追回多收的費用。海外租車最怕異地扣費糾紛，租租車售後靠譜、責任心強，後續境外租車還會繼續選擇租租車，推薦給出國自駕的朋友

市區 寶馬 X3
黃**
德國›科隆›市區

租車公司：★★★☆☆ 租租車：★★★★☆

對Europcar：我要租的是BMW X1, 而我取到是BYD, 車行說是類似車型。我認為所謂的同組車，應該是指車的品牌相近，如BBA, 而不是車的大小尺寸；因為它們的購入成本是不一樣的，所以租金也是不一樣的。所以我認為租車行沒有尊重我的選擇。

對租租車：對租租車服務的總體是滿意的。但對於一些取還車環節一些細節還有不到位的地方，比如：實際取到的車與預訂的車出入較大時應如何解決，我這次取到比亞迪與寶馬就屬於出入比較大的。還有還車環節，因為有好幾家租車公司的還車房點都在這裡，現場有二個工作人員負責收車驗車（所有租車公司的車都是她們在收驗車），然後讓我直接離開了（不需要去門市），說是手續通過電郵傳送。我只好致電租租車客服幫我落實車行是否完成收車手續。貴司與租車行確認後答覆已完成。

市區 寶馬 X1
匿名
德國›科隆›科隆 - 波恩機場

租車公司：★☆☆☆☆ 租租車：★★★★★

對Avis：第一、降級給的車輛，租的A5，給的一個suv，我理解車組概念，但是可以肯定不是一個車組，因為取車時租車行有車組的對應車型。第二、最重要的是推銷保險，已經拒絕。最後發現契約中還是有個隱蔽的救援費用60歐。當然也是因為語言問題看的不夠仔細。就當翻譯費用吧。語言好的認真核對就是了。

對租租車：服務很好