用戶對Hertz吉隆坡市區店的評價

對Hertz的評價 ★☆☆☆☆

這次在吉隆坡取車，門市人員服務不錯，但我在第3天爆胎，緊急救援電話接通後居然沒有任何人員處理，我詢問能不能換備胎，對方一直告知需要確認，然就就沒有任何反應了，把我一家人丟在荒郊野外，等到我要還車當天還在問我什麼時候要還車，這緊急救援電話形同虛設，我需要強烈投訴，還好租租車的客服有一直跟我聯絡，先叫我換乘備胎，明天再想辦法去當地門市看能不能處理，全程都是租租車的人員在協助我，且連他們也聯繫不到馬來西亞當地的人員，這種租車服務，我一次就夠了，不會再有下一次了

對租租車的評價 ★★★★★

租租車人員在我遇到緊急危難的時候都有及時協助，必須給好評，從爆胎當天到隔天都有持續在追蹤，處理到一個段落後還跟我告知注意事項以及後續應該如何處理，我非常感謝他們

車輛狀況 ★☆☆☆☆

取車體驗

直接導航跟叫計程車都可以定位到

還車體驗

直接導航跟叫計程車都可以定位到