用戶對Hertz愛丁堡機場店的評價
評價發佈於 2025-07-02
訂單號：10****74
E Class或同組 ·自排
E Class或類似車型
自排 5 座 4 門
1.0
對Hertz的評價 ★☆☆☆☆
對租租車的評價 ★★★★★
車輛狀況 ★★★★☆
評分與評價
本次出行 取車門市好找還車門市好找
車行印象 服務態度一般
對Hertz的評價 ★☆☆☆☆
由於是次旅程是五位友人參與，預先幾個月預定比較大的旅行車車型。到達後，車行一開始打算給我們一輛CLA，說那就是我們租旅行車。到我們在官網找到CLA旅行車為另一車型組別，就轉而說可以退回差額，而且今天沒有車，take it or leave it，把我們直接丟在車庫自己走回辦事處。我們找了租租車客服後，便說一個小時後可以安排v90（直接說得出車型）。45分鐘後我們再跟同一個門店職員溝通，卻告訴我們剛剛一個小時機器故障，要多在門店沙發等一個小時，說一有車會立即走過來安排。再過了一個小時後，我們再要自己走過櫃檯，店員才跟我們安排鑰匙。
對租租車的評價 ★★★★★
若果沒有租租車客服，可能我整個旅程便要坐在cla裡面受苦
車輛狀況 ★★★★☆
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楊** 查看評價
在平臺上定了車行全險，櫃檯小哥確認說我們買了全險所以他只刷押金。當時賬單上就有一筆額外的費用但是我再次確認說沒有額外收費，但結果最後還是被扣了30鎊道路救援服務…
孔** 查看評價
愛丁堡赫機場茲車行取車工作人員是一位美女，態度溫和，耐心解答。 希思羅機場赫茲門市還車是一位帥哥，仔細檢查車況，是否滿油，十分友善，還幫忙拍照。 還車