英國 · 愛丁堡 · Hertz 用戶評價
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孔**
英國›愛丁堡›愛丁堡機場

租車公司：★★★★☆ 租租車：★★★★★

對Hertz：愛丁堡赫機場茲車行取車工作人員是一位美女，態度溫和，耐心解答。 希思羅機場赫茲門市還車是一位帥哥，仔細檢查車況，是否滿油，十分友善，還幫忙拍照。 還車

對租租車：在英國北愛輪胎被釘子紮了，租租車第一時間聯繫道路救援； AA救援期間，一直保持電話暢通，隨時與AA人員溝通； 途中一直在與車行聯繫更換車輛、更換輪胎事宜； 通過電郵實時聯繫，發簡訊提醒看電郵。 作為一個英語不好的自駕遊客，有租租車陪伴，消除了在異國他鄉獨自面對突發事件的無助感。

T**e
英國›愛丁堡›愛丁堡機場

租車公司：★☆☆☆☆ 租租車：★★★★★

對Hertz：由於是次旅程是五位友人參與，預先幾個月預定比較大的旅行車車型。到達後，車行一開始打算給我們一輛CLA，說那就是我們租旅行車。到我們在官網找到CLA旅行車為另一車型組別，就轉而說可以退回差額，而且今天沒有車，take it or leave it，把我們直接丟在車庫自己走回辦事處。我們找了租租車客服後，便說一個小時後可以安排v90（直接說得出車型）。45分鐘後我們再跟同一個門店職員溝通，卻告訴我們剛剛一個小時機器故障，要多在門店沙發等一個小時，說一有車會立即走過來安排。再過了一個小時後，我們再要自己走過櫃檯，店員才跟我們安排鑰匙。

對租租車：若果沒有租租車客服，可能我整個旅程便要坐在cla裡面受苦

匿名
英國›愛丁堡›市區

租車公司：★★★★★ 租租車：★★★★★

對Hertz：這家租車公司太棒了！我訂的車被免費升級到了沃爾沃 V90！車子內外狀況都無可挑剔，配備了頂級車輛應有的所有高級功能！ 我要特別感謝 Kieran Lawson（門市老闆），他在取車和還車時都為我提供了幫助。他的職業精神和友好態度使整個過程順利而愉快。

對租租車：非常絲滑

自駕心得：一個人開得太久了 有點累， 但是風景超美

自駕線路：蘇格蘭高地

市區 起亞 Ceed
匿名
英國›愛丁堡›愛丁堡機場

租車公司：★☆☆☆☆ 租租車：★★★★★

對Hertz：門市服務態度超級差，我航班延誤了一點，到門市的時候，正好碰到店員下班，但其他店都有店員值班，Hertz的店員看到我來了，也不給我取車，我說我願意付late pickup費都不行，直接就走了，導致我晚上沒法前往自己訂的酒店，得臨時在機場附近的酒店過夜。然後他們家罰單的管理費居然每一單要42鎊，簡直不可理喻，以後再也不會用Hertz了

對租租車：租租車的服務態度非常好