提車等待時間二個小時，訂三點提車，五點才拿到。但因為要趕往下一城市，時間有點緊，多次溝通後，門市最後告訴我們如果要催他們就取消訂單吧，他們也沒辦法。歐洲人的工作態度不是很隨性的。
但當車子來了以後，給我們免費升了級，也比較熱情積極的服務，總體來說滿意吧。
每一次境外自駕都用租租車，伴我走過了幾個年頭。問題響應快，客服態度親和，非常滿意。
西班牙是一個特別適合自駕的國家，風景優美，也能開到一些平時不太能到達的地方。
歐洲人的生活習慣還是略懶散的，這點需要提前進行相應的心理建設。
在格拉納達取車，位置好找，8:30就開門了，取車過程比較順利，職員不算熱情但比較職業。可能是我們第一個辦理取車，預訂高爾夫給直接升級成了寶馬三系的柴油車，才一萬公里，操控感覺非常好。Enterprises公司挺好，取車順利，但馬德里阿託查火車站還車的地點不好找。還車有一點小波折，但最後都順利解決。推薦選Enterprises。
租租車做得的確比較好，一是價格應該是我查過的所有渠道里頭最便宜的了；二是變更變更很容易，退款很快，因為價格有變化，我就是變更了兩次後最後確定的；三是與租車公司的銜接還是相對較好的，這對在國內訂車十分方便。
自駕心得：1、選個租租車這樣靠譜的租車平臺；2、早做攻略，做足功課，遵守自駕地的所有規則；3、取車時間要早，還車要預留兩小時以上，在地圖上標好取車、還車點位置，留好各種手續文件、加油票據；4、取車時最好驗車、拍照；5、歐洲租車最好別租太大的車，城裡開車比較困難。
拿車時間長，三輛車用時2小時提車。在國內已經買最高保險，但是到現場還要推銷保險。本來是訂了提車滿油，卻三輛車都要給加油費，才能提車。車況還算可以，比較新，還車時間方便，沒有什麼阻礙。
需要在國外聯繫客服，客服也有回訪。
格拉納達的門市店員懂簡單的英語，到店後被告知原訂的大眾GOLF被換為同級別的SEAT的LEAON，柴油車，1萬公里蠻新的車，動力很好，也很省油，但被告知必須購買一項基本保險。車輛在行駛幾十公里後機油警示燈亮起，打24小時專線服務電話報障，首次接聽提出英語服務需求，稍後英語坐席有回電，建議我們開到塞維利亞找門市檢查一下。到塞維利亞後，在門市簡單處理了一下，半小時搞定。最後在馬德里的火車站還的車。整個過程蠻順利的，如果不是額外的車行基本險，應該可以給滿分了。
服務很週到，門市店員接待及時，很有禮貌，難得！
