對反饋的問題處理實事求是，值得肯定。
預訂的是途觀SUV，但門市實際提供的是低一級別的GM車型，且剎車極其敏感，我二十多年的車齡都無法駕馭，跟門市提出換車，但反饋沒有別的車型可換。
無奈之下，只好加價150磅換了一輛CUPRA。這個車懸掛比較硬，但車況良好，幾天自駕跑下來，體驗還不錯。
事後就首次提車疑似車型降級問題向租租車平臺提出了質疑，並提供了照片等證據。後經租租車與租車公司SIXT反覆協商，SIXT承認首次提供的車型GM是比預訂車型途觀降一級的車型，加收的150英鎊不合理，並最後給予退回。
感謝租租車平臺的強大溝通能力，保護了客戶的利益。也提醒大家在租車公司門市提車和還車環節都要做好拍照和拿好票據等證據的收集，便於事後有問題後的維權舉證。
