用戶對Hertz倫敦市區店的評價
評價發佈於 2026-08-14
訂單號：10****63
Astra Ford Puma或同組 ·手排
Astra Ford Puma或類似車型
手排 5 座 4 門
1.0
對Hertz的評價 ★☆☆☆☆
對租租車的評價 ★★★★★
車輛狀況 ★☆☆☆☆
評分與評價
本次出行 取車門市好找還車門市不好找
車行印象 排隊時間長服務態度一般有隱形消費強制推銷
租租車印象 客服態度很好解決問題能力強協助及時
對Hertz的評價 ★☆☆☆☆
取車時一個自稱主管的東歐人接待的，先是推銷保險，然後看我這邊行李多，居然把原來預定的手排中型車硬換成自排微型車，一口氣咬定只有這輛車，然後就強烈推薦升級車。然而後來我在搬行李時聽另一個員工說他們主管經常這麼操作拿佣金。此外，在還車時，莫名其妙扣了一筆261英鎊的預估修理費用，之後溝通時發了兩張很模糊的圖片，說是車輪有損，辛虧買了全險。去英國租了4次，第一次碰到這種情況。兩週後收到了35英鎊的罰單，但Hertz居然額外收了84英鎊的管理費。租車公司的操作實在是無語了，以後絕對不會選Hertz。
對租租車的評價 ★★★★★
租租車的客服一直幫忙溝通，並協助保險理賠，非常感謝！
車輛狀況 ★☆☆☆☆
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更多用戶評價
匿名 查看評價
赫茲租車交車快，方便，還車也方便
鄭** 查看評價
我們不小心落了東西在車上，細心給我們打電話，後面我們又取回來了。