車很不錯,新車,才開了7000公里。服務人員也很好,很熱情。我們在慕尼黑機場取的車,取車地點稍微不太好找,如果找不到,可以問問P20的停車場管理員,他們都知道CARO,我是問的當地出租車司機。具體取車時在P20的露天停車場,不是裡面,就在2號航站樓已出來。
不錯,在網上找了好多家,租租車能找到CARO的車,其他網站暫時沒找到,CARO的車性價比比較高,除了不太好找以外都沒問題。租租車的客服要提高,打客服電話總是打不通,我是北京時間下午3點打的,按道理沒下班。但是總是沒人接電話,有點惱火。
租車提車比較方便,雖然找了一會,不過還行,最終找到了。導航推薦淘寶的TOMTOM,導航很好用。
慕尼黑機場下飛機時候找人找了一會兒,後來拿車順利,最後旅程結束還車也挺順利,服務人員還從外面幫忙把車開到指定場所,車輛是奔馳c220 cdi 帶導航(沒用過),沒有藍牙和國內使用較多的aux接口。總體來說不錯~可以打90分
不錯,客服回電郵,回電話十分及時,態度積極,能站在客戶角度出發
1、證照帶齊全,免得到時候手忙腳亂
2、車輛到手的時候檢查清楚,不能只告知工作人員,要寫下來
3、明確回程交車的時候是加滿油還是半箱油(我們的車輛在到手的時候比較髒,工作人員提出如果不清洗就給我們用的話,那麼還車的時候不必加滿油,半箱即可)
4、使用導航的話建議把交車地點作為導航點儲存,方便回程的時候能夠立即找到,因為機場停車地方很多,回程時可能會迷茫
歐洲柴油大概1.3歐左右一升,半箱油還是很划算的,不過要寫入補充條款,方便大家
在機場沒有櫃檯,與工作人員見面是在停車場裡,員工很負責。
租車方便,有不明白的地方或者變更時打給客服都能得到很好的解決並且及時。
在歐洲租車還是手動檔很多,這次租的是柴油車所以又省油又省錢。
caro公司估計不是太大的公司,在慕尼黑機場航站樓裡沒有專門的櫃檯,辦公地點在離航站樓幾分鐘路程的地方,不過這一點也不影響他們的服務品質,工作人員在預約好的時間已經在事先告知的匯合點等候了,車是才開了3000多公里的新車,手續辦得飛快,內容介紹相當的細緻、熱情。還車時也是一樣的高品質服務,贊一個。電話客服的素質也是一流的,處理問題的效率很高。高效優質的服務加上低廉的收費,綜合評價高於之前合作過的赫茲、Europecar之類的大公司。
總體很滿意,訂車程式便捷快速,訊息反饋很及時,內容也很專業和詳細。由於我用車需跨幾個國家,在購買保險時網頁上沒有特殊的提醒訊息,組成訂單成立後過了幾天才收到一封email,說是由於跨境會提升保險的自負額至2500歐元,希望今後能在訂車購買保險時就能夠有一些說明和保險項目選擇。