對AVIS的評價:
整體不錯,就是有一些常見情況客服好像不是很瞭解車,一些簡單狀況並不能及時想到。態度很好,如果能給到一些常見狀況的解決方案就好了,比如車鑰匙沒反應/防盜系統鎖車後怎麼打開,拍了照片給客服如果他們能反應過來的話就不用等一個小時了,最後也是自己搜到這個訊息才解決的,中途停擺的路段幾乎沒有信號,訊息接受很困難,到客服也是很熱心的幫忙解決,希望能更有常見小狀況的經驗
對租租車的評價:
整體不錯,訊息回覆及時,態度也很好。就是有一些常見情況出現的時候,覺得客服好像不是很瞭解車,一些簡單狀況並不能及時想到。態度很好,如果能給到一些常見狀況的解決方案就好了,比如車鑰匙沒反應/防盜系統鎖車後怎麼打開,之類的。以及客服沒辦法打澳洲的電話號碼,這個有點bug,因為客人也可能會打不了電話或者英語不好
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