日本 · 北海道千歲市 · Europcar 用戶評價
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匿名
日本›千歲市›新千歲機場

租車公司：★★★★☆ 租租車：★★★★☆

對Europcar：滿意….日本式機械微笑服務沒啥可大讚的。看著櫃檯是在機場裡的就直接選了這家，也沒想到所有租車行都是要拉去外面的停車倉庫的。那就和其他本地的租車行沒啥大競爭力了。機場櫃檯只是報了個名，取了個預約等車號，然後就等大巴來接，等人湊了差不多大半個公交車，大巴才來，有20多分鐘，比我早到的人不知道等了多久，他們的體驗應該更差些。4.2公里外的倉庫，憑手上的預約號碼，排隊等叫號辦理手續取車，和國內銀行差不多，還好服務窗口比較多，10分鐘後就叫到了。儘量按照預定好的不要改動，我就問了一句升級到大一號的SUV需要多支付多少，櫃檯小姐姐就傻眼了，似乎從來沒碰到過這類情況過，馬上要先取消我原有的訂單，然後又去後臺找鑰匙，再去找主管。看到這陣仗我立刻道歉，說就按原計劃啥都不要變，小姐姐立馬鬆了一口氣，開始給我簡單科普車子使用和道路交規，很耐心，點贊，就是太耗時，想想就不要打亂這大車行的交車流程了吧。最後說車，3.9萬公里，小號的crossover。看上去很新很乾淨，連一點行李剮蹭痕跡都沒找到。乞丐版，導航不好用，音響極差，百公里5升多。

對租租車：一切沒毛病，服務標準化，大廠大氣派，車子存量多，但下次去札幌肯定不用這家租車行了。幾個月前北海道租的YesAway 臺灣小租車行還近些，人又少，接人快。上次租的最便宜款鈴木小棺材車不錯，車子高配版，如果就是選最便宜的車款，推薦。