一年前
對AVIS的評價:
取車是在日內瓦,告知我預授權包含一個未滿油還車的費用,如果滿油還車是不會收取的。還車在維也納火車站,好不容易找到加油站後加滿油,停車到指定位置後鑰匙交給樓上門市工作人員,工作人員沒有第一時間和我下樓驗車,而是告知稍後有專人驗車。回國後查詢信用卡消費記錄,發現AVIS扣款金額包含未滿油還車費用。與租租車客服聯繫後,提交加油站扣款記錄等相關訊息給到客服人員,並且在出賬後致電信用卡髮卡行該筆交易爭議掛賬處理,髮卡行出面與AVIS核對該筆交易,另外透過AVIS中國客服將我的情況提交到AVIS國際部。最後租租車的客服人員通知AVIS已退款。
對租租車的評價:
非常好,尤其要感謝客服Sandy對問題的及時地跟進,事情才能得以圓滿解決!謝謝!
自駕心得:
雖然有點曲折,但是得出一個結論,保留一切證據,租車公司也不會耍賴多扣你錢。還車前最好拍張油標滿油的照片,最好能把停車場租賃公司的標誌一起拍進去。為保萬無一失,最好還車當天加油,收據或者信用卡消費記錄都能作為證據。Google地圖是個好東西,我將最後加油站到還車地點的導航路線截圖一併作為輔助文件,說明這點路程不足以消耗一格油。
自駕線路:
Google Map在手,走遍歐洲都不怕!
Mercedes B Klasse或類似車型
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