門市就在機場,非常方便,我是在門市付款,買了全險(含輪轂,車胎損傷),強烈建議買全險,開右舵車開始容易左偏傷輪轂。唯一一點就是網上定的車型及價格在門市換的是標緻508旅行版(車開著非常滿意),而且價格(含保險)貴了一倍,也沒弄明白原因,不過車況很滿意,而且也沒超出預算太多,由於航班晚點2小時,急著趕路也就沒在意。上的全險,取車方便,服務員說自己去取、還車,不用檢查,任何損傷都零賠付。還車也痛快,直接鑰匙給他們走人。這次租車體驗非常滿意,7天幾乎環繞英國多大半圈。
由於航班晚點在預訂時間趕不上,透過聯繫客服,客服與車行進行了溝通,很及時,服務非常好
城鎮道路窄,車容易左偏傷輪轂,車胎,需要注意,一天後基本適應。環島比較容易出錯,谷歌導航還可以,就是進出環島導航容易理解錯,沒有國內的人性化。
去的時候說沒有高爾夫,只有標緻308,我以為是免費升級,結果付押金的時候多了好幾百英鎊,幸好我發現了,及時交涉。照理說沒有車型就應該免費升級的。我就堅持要高爾夫,他讓我等一個小時再來取,一小時後跟我說可以免費升級,於此同時我也聯繫了租租車客服,幫我確認了此事。我覺得櫃檯人員就是欺負你不懂,故意扣費跟推銷保險
這是一個負責任、友好而積極的公司。推銷保險只是一句話,不要,就不再糾纏,畢竟是大公司。提車速度很快,關鍵是系統優秀,做到基本無紙化,因此效率高。換車也很快,人員非常友好。我還車時油還有三分之一,我懶,不想加滿了就還車,工作人員提醒我這樣會損失至少5磅,勸我一磅也是錢,何況要超過5磅,還給我設好加油站的導航,我加滿油回來發現可以省19磅!車的左輪轂我開車時由於是右邊為一開始不熟悉磕壞了一塊,我還打電話諮詢租租車和公司,還車時二話不說直接系統錄入no damage. 大公司,貼心、暖心!這裡也要說租租車服務好,我打電話諮詢保險的事情,回得及時,一直提醒我如何做理賠等,雖然最後由於租車公司的大度沒有索賠,但租租車的工作作風令人滿意。
及時溝通,無論何時都能儘快回覆。包括我通報我輪胎輪轂受損的保險諮詢時,表現的非常積極友好。預定很方便,退款很及時(由於價格的變化,我預定時取消和重新訂了2次)。這是我第二年透過租租車訂車,以後還會。
美好的經歷!高地如同蘇格蘭的青藏線,美、一些路段很驚險。
總的來說服務態度還好
總的來說不錯