這次租車遇到的服務態度真的差到離譜。提車時百般刁難,甚至不讓我提車;晚上還車時找不到還車位置,現場工作人員不但不願意幫忙,反而一上來就凶人,態度極其惡劣。整個過程完全沒有基本的服務意識。
反而租租車客服非常值得表揚。出了問題以後一直積極協調,甚至願意幫我換其他租車公司,高價產生的差價也願意承擔。客服效率高、態度好,真正是在幫客戶解決問題。
Alamo 和 Enterprise 是一家集團,這次體驗讓我徹底拉黑。
如果可以選擇,建議大家避開它們。Avis、Budget、Europcar 的體驗都好很多。
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反而租租車客服非常值得表揚。出了問題以後一直積極協調,甚至願意幫我換其他租車公司,高價產生的差價也願意承擔。客服效率高、態度好,真正是在幫客戶解決問題。
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寶馬 3系或類似車型











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