德國 · 斯圖加特 用戶評價
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匿名
德國›斯圖加特›斯圖加特機場(STR)

租車公司：★★★☆☆ 租租車：★★★★☆

對Budget：Budget/Avis無法靈活延長還車時間，週末還車無人值守，電話也無法打通，有待改善，其他挺好的，Volvo XC60車新，導航方便，有2個小問題：車機沒有普通話，只有粵語，無法無線連接car play，有線連接也沒成功。

對租租車：服務跟進不錯，雖然沒有辦法完成續租，還是很認真負責的協助溝通和建議。

劉**
德國›斯圖加特›斯圖加特機場

租車公司：★☆☆☆☆ 租租車：★★★★★

對Alamo：強烈不推薦這家 Alamo / Enterprise！ Policy 裡明明明確寫著持德國駕照可以租車，但現場工作人員卻一直堅持要求我提供所謂的國際駕照翻譯件，否則就不讓我租車，完全不按照自己的政策辦事。 更讓人無法接受的是工作人員的態度。晚上還車時，因為現場只有他們公司的工作人員，我只是禮貌地詢問還車鑰匙/鑰匙盒在哪裡，對方不僅態度極其惡劣，還直接凶我，說他不知道，讓我趕緊走。 業務可以有問題，但這種服務態度真的無法接受。
強烈不建議大家在這家店租車，Alamo / Enterprise 直接避雷。

對租租車：客服積極幫助解決問題，聯繫租其他租車行車子

劉**
德國›斯圖加特›斯圖加特機場

租車公司：★★★★★ 租租車：★★★★★

對Avis：強烈不推薦 Alamo / Enterprise！ 這次租車遇到的服務態度真的差到離譜。提車時百般刁難，甚至不讓我提車；晚上還車時找不到還車位置，現場工作人員不但不願意幫忙，反而一上來就凶人，態度極其惡劣。整個過程完全沒有基本的服務意識。 反而租租車客服非常值得表揚。出了問題以後一直積極協調，甚至願意幫我換其他租車公司，高價產生的差價也願意承擔。客服效率高、態度好，真正是在幫客戶解決問題。 Alamo 和 Enterprise 是一家集團，這次體驗讓我徹底拉黑。 如果可以選擇，建議大家避開它們。Avis、Budget、Europcar 的體驗都好很多。

對租租車：強烈不推薦 Alamo / Enterprise！ 這次租車遇到的服務態度真的差到離譜。提車時百般刁難，甚至不讓我提車；晚上還車時找不到還車位置，現場工作人員不但不願意幫忙，反而一上來就凶人，態度極其惡劣。整個過程完全沒有基本的服務意識。 反而租租車客服非常值得表揚。出了問題以後一直積極協調，甚至願意幫我換其他租車公司，高價產生的差價也願意承擔。客服效率高、態度好，真正是在幫客戶解決問題。 Alamo 和 Enterprise 是一家集團，這次體驗讓我徹底拉黑。 如果可以選擇，建議大家避開它們。Avis、Budget、Europcar 的體驗都好很多。

馬**
德國›斯圖加特›市區

租車公司：★★★☆☆ 租租車：★★★☆☆

對Europcar：取車門市離火車站有一段距離，需要找一下，到店後，服務小哥很熱情，不停地聊天，但還是遇到了意料之中的情況，預定的大眾途觀沒有，只有一個電動的斯柯達，要麼加錢換奧迪a6，無奈加了90歐。這一點很不爽。車況總體不錯，車很新，德國城市路況很複雜，需要謹慎，遵守交通規則。

市區 大眾 途觀