英國 · 倫敦 · Avis 用戶評價
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靳**
英國›倫敦›蓋特威克機場

租車公司：★★★★★ 租租車：★★★★★

對Avis：我這次預定的是奔馳E300，最後提的是E200，問題不大，車況極好，是幾千公里的準新車。然後我去之前投了國內的全險，現場也投了國外的保險的全險，最後沒想到真用上了，是晚上蹭的，租車公司人工下班了，聯繫了租租車客服，反應很及時，幫我向租車公司報備。我覺得車況不影響使用，沒提出換車，最後還車時候直接把車放下，鑰匙一還就走。押金一天就退回來了。

對租租車：客服反應及時，很不錯

宋**
英國›倫敦›蓋特威克機場

租車公司：★★★★★ 租租車：★★★★★

對Avis：可以改成更自然、帶一點個人感受的表達： 到機場後，我把原先預訂的車輛升級成了 Mercedes-Benz CLA，額外加了 40英鎊，加稅57P，升級後有一個好處，就是還車時不需要把電充滿。 AVIS 週六下午 3點下班。當天因為沒有找到鑰匙投遞箱（key drop-off box），我沒有在下班前把鑰匙還回去。為了避免產生誤會，我當天就給 AVIS 發了電郵，說明車輛已經歸還，只是因為找不到鑰匙投遞箱，所以暫時把鑰匙帶走，第二天早上再送回去。 第二天一早，我專程去門市歸還鑰匙。好在 沒有產生任何額外收費。後來店員告訴我，鑰匙投遞箱其實就緊貼著牆壁安裝，非常不顯眼，不仔細看確實很容易錯過。 這次接待我的 AVIS 店員非常耐心，態度也很好。他還建議我以後再租車時可以直接聯繫他，這一點讓我覺得很貼心。不過，我現在最大的顧慮反而是保險問題。之前通過租租車預訂時，用的是國內平臺提供的保險，購買、溝通和理賠相對熟悉，也比較方便；如果以後直接在英國租車，保險應該怎麼買、買到什麼程度才夠、哪些保障是必要的、出險後理賠是否方便，這些問題一直讓我有些擔心和困惑。

對租租車：整體體驗非常滿意！租租車預訂流程方便，客服響應及時，遇到問題能夠迅速協助解決，溝通也很順暢。尤其是在海外租車時，有中文客服和國內保險支持會安心很多。此次AVIS門市工作人員也非常耐心友好，還主動提醒注意事項。以後出行租車，我仍然會優先考慮租租車。

匿名
英國›倫敦›希思羅機場

租車公司：★★☆☆☆ 租租車：★★★★☆

對Avis：我們的訂單是晚上10點取車，由於我們的航班早到了，速度比預想的快，所以八點就到了門市，我們問能不能現在取車，隨之我們把還車的時間推遲。他們不行，一定要我們九點五十才能辦理。第一次看到這麼死板的老白，問題他還不是很老登

對租租車：24小時在線，能夠解決他們能夠解決的問題。積極溝通。