英國 · 倫敦 · Europcar 用戶評價
本頁僅展示優質評價，簡略評價暫不在列表展示。
宋**
英國›倫敦›市區

租車公司：★★★☆☆ 租租車：★★★★★

對Europcar：門市取還車工作人員服務熱情週到！手續便捷且很有耐心。就是車行線上客服人員處理車損太不及時、拖延。剛提車才行駛3小時就爆胎，線上客服人員稱沒胎換且稱聯繫了道路救援及合作修理店也沒胎換，這樣了還不允許我自行找修理店換胎，耽誤了我一天行程。要不是租租車客服協助我，一天後才同意我自行更換，要不然就換個胎都不知要拖幾天！

對租租車：租車過程中發生爆胎，非常感謝租租車工作人員！工作人員幫我不停的聯繫車行和道路救援，因為有這些業務精通、服務週道的工作人員，讓租車用戶安全感滿滿！

市區 斯柯達 Scala
蔡**
英國›倫敦›市區

租車公司：★★★☆☆ 租租車：★★★★★

對Europcar：現在辦事很沒有效率，一直等待，在英國租車需要提前從網路上了解很多很多細節，比如碳排放費用，市區擁堵費，還有隧道費，如果有一個沒有了解透徹的話就可能吃罰單，罰單一旦有了就收費高昂的罰金，第一是第一時間交錢的話是打折後的罰金大概一個罰單60-80英鎊，然後車行代繳納手續費也需要50英鎊，不可以自己繳納，車行也不會第一時間提醒你，或者發電郵給你讓你在三天內繳納好隧道費這個事情，收到單據的時間一定是超過免罰近的時間，可是問題是你會不知道哪裡藏著一個收費的隧道或者其他收費的地方，留的信箱並沒有收到任何消息，所以形同虛設，差評，沒有第一時間為客戶考慮，交接車的時候也沒提醒說會有其它額外收費的地方，比如哪裡哪裡，就只是說市區擁堵費，排放費，還有一個重點就是私自換了車，電車在外國實在是不懂充電和找充電樁，很費時間，也不便宜，原來的油車變成電車，理由是最後一輛車，很無奈，導致在充電這個事情上浪費很多時間

對租租車：建議可以通過租租車提醒英國租車的注意事項，務必讀一下，務必注意細節，不然後果大概率就是高額罰金

市區 斯柯達 Scala
匿名
英國›倫敦›市區

租車公司：★★★☆☆ 租租車：★★★★★

對Europcar：上來就推銷升級SUV豪華車，原來以為是平價換車，仔細問了才知道價格翻倍，差點被忽悠。原來訂的大眾沒有了，給了一個全順，在國內就是拉貨的，在英國小路上非常難開。加油口很難找，在副駕門旁邊。這個車優點是比較新，混動省油，CarPlay都支持。

對租租車：租租車訂車客服還不錯。

市區 大眾 邁特威
匿名
英國›倫敦›市區

租車公司：★★☆☆☆ 租租車：★★★★★

對Europcar：首先，工作效率非常低，等待取車，排隊等了一個小時。第二，工作人員沒有做正常的用車提醒，比方倫敦有一些隧道是要網上預繳通行費，或者通行後一天沒補繳通行費，但是作為首次去英國的遊客確實不清楚哪些隧道是要收費的，後期收到兩張通行罰單，每張罰單租車公司都要收取50英鎊的行政服務費，感覺這是租車公司很大的利潤來源，對租車人非常不友好。我兩張罰單就收了100英鎊。電郵溝通，工作人員回覆他們沒有義務提醒客戶。

對租租車：升級了9座福特，車子特別寬敞，但是英國的路普遍比較小，尤其在市區，停車不太方便。

市區 大眾 夏朗