全部評論

曹**
（10****37）
義大利 佛羅倫薩

RentSmart24

租車公司： 租租車：

12小時前
對RentSmart24的評價： 車內無法散去的惡臭味，無法待在車位。並且沒有其他車輛可以換，我們選擇付款不用車，放棄旅行計劃
車圖標 阿爾法·羅密歐 Tonale或類似車型
孫**
（10****26）
奧地利 維也納

Dryyve

租車公司： 租租車：

14小時前
對Dryyve的評價： 取到的車空調是壞的，車鑰匙是壞的，體驗感很差。後備箱有一個很小的劃痕，收了260歐修理費，不推薦這家。
對租租車的評價： 租租車服務非常好，幫助協調保險理賠非常及時，點贊
車圖標 雪鐵龍 C3 AIRCROSS或類似車型
匿名
（10****81）
土耳其 伊茲密爾

Nissa

租車公司： 租租車：

15小時前
對Nissa的評價： 土耳其伊茲密爾的租車整體體驗不算理想，過程當中遇到了不少突發狀況，也真切感受到在境外租車會存在很多不確定因素。實際用車、續租結算階段出現了多處爭議，門市現場核算的費用，和後續平臺收到的賬單口徑不一致，還出現了不明的預扣款問題，續租天數、超時還車的計費方式雙方也產生分歧，整個溝通過程耗費了我大量時間與精力，也帶來了不小的困擾，對於線下租車門市這邊的處理方式我並不是特別滿意
對租租車的評價： 非常值得肯定的是租車平臺的客服團隊。面對這次複雜的境外租車糾紛，平臺響應十分及時，能夠認真傾聽我反饋的全部事實，積極介入協調問題，全程持續跟進事件進展，不斷幫忙對接商家去核對賬單、釐清扣款明細，一直追蹤直至事件推進處理。工作人員態度耐心專業，願意站在消費者的角度去梳理矛盾，盡力幫用戶維護合理權益。
境外租車本身情況複雜，會碰到很多不可預判的特殊情形，線下合作門市會存在溝通、核算上的疏漏，這一點可以理解。雖然本次實際租車的使用體驗有諸多遺憾，但平臺本身的售後處理服務讓人安心，也能看得出來平臺對待用戶反饋的重視。希望後續平臺可以進一步加強對合作海外租車門市的監管，規範賬單核算以及扣費流程，儘量減少類似的賬單矛盾，給出境租車的遊客帶來更順暢的出行體驗，後續有出行需要，我依舊願意繼續選擇該平臺。
車圖標 福特 途睿歐或類似車型
匿名
（10****19）
泰國 普吉島

Thai Rent A Car

租車公司： 租租車：

21小時前
對Thai Rent A Car的評價： 不錯，很滿意
對租租車的評價： 不錯，很便宜，並且車子沒什麼問題，現在泰國會查沒有國際駕照的國人了，要看運氣會不會碰上警察
車圖標 豐田 致炫或類似車型
董**
（10****89）
英國 倫敦

Enterprise

租車公司： 租租車：

22小時前
對Enterprise的評價： 我訂購的是寶馬X5或同等車型。現場交付我的是一到Benz的GLB，給我的解釋是除了車型同等之外還有價格同等。嚴重歪曲事實，最後我選擇了V60，至少能放下行李。差評差評英國租車行業
車圖標 寶馬 X5或類似車型
匿名
（10****60）
義大利 米蘭

Centauro

租車公司： 租租車：

22小時前
對Centauro的評價： 挺好的
對租租車的評價： 挺好的
車圖標 福特 福克斯或類似車型
胡**
（10****35）
義大利 米蘭

Alamo

租車公司： 租租車：

22小時前
對Alamo的評價： 好
對租租車的評價： 好
車圖標 大眾 Taigo或類似車型
匿名
（10****89）
美國 舊金山

Dollar

租車公司： 租租車：

23小時前
對Dollar的評價： Dollar租車公司我幾乎每次出國都在這家租車公司租車
對租租車的評價： 租車服務好
車圖標 起亞 K5或類似車型
陳**
（10****08）
美國 洛杉磯

Avis

租車公司： 租租車：

1天前
對Avis的評價： 我鑰匙掛到車鑰匙上，還車一起還了，在丟失物品中心找尋幫助，遇到個亞洲臉，醜著臉跟我說，是我的錯，車子已經離開停車場，要週四才能迴歸來，沒辦法處理。沒辦法找到還車中心，一個黑人小夥子，貌似主管，他馬上給我安排了一個白人大哥，帶我去洗車中心那邊，一個工位一個工位的尋找，看看是否有工人看到了幫我把鑰匙拿下來，非常nice! 雖然最後沒有找到，但我非常感謝這兩位兄弟
車圖標 豐田 凱美瑞或類似車型
匿名
（10****76）
義大利 科莫

Europcar

租車公司： 租租車：

1天前
對Europcar的評價： 非常好
對租租車的評價： good 及時提供幫忙
車圖標 奧迪 A3或類似車型
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